并非只有腾讯 许多大公司缺少自由文化

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文/文峰

作为一种现代经济的产物，公司的兴起也就是一百五十多年的时间。

从英国《1856年股份公司法案》的通过开始，人们创办公司不必再通过国家特许授权的繁琐程序，而且股东在公司破产后不用承担除自己股份之外的责任，“有限责任公司”的名称及其组织方式开始流行起来。此后几年，数以万计的有限责任公司在英国注册成立，全球公司的历史就此真正展开。

从公司起源来看，就像股份公司法案的推动者、当时担任英国财政副大臣的洛伊所说：“我眼下的目的并不是催促实施有限责任制。我是在为人的自由而战——在不受国家多管闲事的干涉下，人们可以自己选择跟谁合作及怎样合作。”从一开始，公司是和人们的“自由”相关联的。

现如今，公司已经是一种再普通不过的事物了。教会的很多弟兄姊妹们也都在各类公司里工作，因为工作产生各种生命相连的关系，很多人的苦恼和软弱也出自这种人类组织。

我曾经在全球第三大的互联网公司“腾讯”工作，并且在这期间信主，这家公司在北京的办公室就在教会新堂的对面，因此我对腾讯有着特殊的感情。当它和360之间爆发了所谓的互联网大战时，有人问我的看法。然而在我看来，事情本身的真相已经并不那么重要了，更不消说，公众现在了解的都是被操控下的“部分”真相；最重要的是，作为一种人类组织，公司已经走得太远了，忘记了自己的起点在何处。

一些清醒的评论者们在这次“大战”之后，发出这样的疑问：中国的互联网公司究竟怎么了？为什么他们热衷于抄来抄去，因为大家都在抄一样的东西，然后打来打去。这个行业曾经和国际大的发展潮流时差很小，并且只有十几年的发展时间，如何就变成了今天这个样子？

我在这个行业的经历只有在腾讯的短短八个月，无法给出完满的答案，但是我相信：这并不是腾讯一家公司造成的，所有的这一切都和我们现在的社会土壤和文化相关。

我在2008年夏天重新找工作的时候，就想去中国的门户网站里看看那里究竟是一群什么样的人。我得到了去腾讯网工作的机会。一些朋友听说之后对我的祝贺是，腾讯发展非常强劲，腾讯员工很有钱。

对我来说，腾讯网的吸引力是，那里有好几位媒体的前辈，他们是90年代早期《南方周末》、《中国青年报》的元老，我一直想象着自己能够有机会和他们交流。

截然不同的现实让我认识了什么是大公司。从办完入职手续之后开始，就很少有人再和我有什么交流，整个网站有几百名同事，每人有一个“格子”，上班的时候很少能见到大家离开座位交流，每个人都埋头在电脑前。如果你认为这是大家都在努力工作就错了，我后来才知道，很多公司的小道消息、同事之间的议论都是大家通过网络聊天来传播的。

现代的即时聊天工具提供给大家太多的便利，你可以轻而易举地建立一个聊天群，把你希望交流的人加入到群中，有些群是领导永远不会进去的，有些则是一般员工难以企及的。也许一个人就坐在你的对面，但是你们可能在各自的群里数落对方。除了中午的工作餐，这就是大家主要的沟通方式。

可想而知，我和那几位媒体前辈的交流没有机会进行，虽然我在聊天工具上找到了他们的头像，发出了邀请，但是除了没有回应就是礼节性地拒绝。我如果要去和他们见面交流，那可能会引发事件：因为我去找大领导谈话了，大家会猜测我究竟要做什么，会引起什么样的人事变化。

很快我就引发了“事件”。网站每天都会对各个频道当天所选的新闻头条进行点评和打分，这样的邮件网站每个员工都会收到，这样的点评几乎是例行公事，没有人公开表达不同意见。对我这个初来乍到的员工来说，这样的“潜规则”没有作用，我很快对一次点评发表了意见，邮件点击了“回复全部”。这样做的结果是，整个腾讯公司接近一万名员工，包括ＣＥＯ马化腾在内，都能看到这封邮件。

很多人，甚至是过去的朋友因为这封邮件才知道我也成为了腾讯的员工；同时我也被告诫，邮件不能这样回复给所有人。

从此，打分和点评又基本成了领导一言堂。我也开始了在各种群里和人交流的公司生活。闪烁的头像，一屏又一屏的文字，你不用看到人的表情，听到声音，即时聊天工具似乎解决了一切问题。

而最让我难受的是，这里的层级管理完全不像是以平等、分享为精神核心的互联网公司。很多工作任务是不经讨论，直接下达给下属，而下属们则是迫于无奈地执行，然后在各种群里消磨时间，发泄不满。在上的和在下的对彼此都缺乏尊重。其实很多年轻同事对未来很迷茫，内心中有离开和改变的愿望，但是公司能够提供的薪水和福利又让人对改变缺乏动力。

后来当我终于有机会和一位网站的高层领导交流之后，我发现这种迷茫和没有盼望是一致的，甚至做头的被束缚得更甚。随着腾讯上市，公司迎来了巨大的成功，这种成功更多地表现在股价的飙升之上。2008年金融危机时，腾讯的股价从每股70多港元下跌到40多港元，正在人们惊魂甫定时，腾讯的股价却像中了魔法一样，在2009年又升到了130多港元每股。尽管有很多不快乐，但是因着手中的期权缘故，只能继续留下。

真是感谢主的怜悯，在那段挣扎的日子里，他让我回转，也让我知道被释放的自由是何其珍贵。

不久我又引发了一次事件。我所在的腾讯网是这家公司的四大部门之一，一次内部员工论坛上发了其他业务部门的研发新产品的经验交流，看完之后我发现自己对这家公司有了更为深入的认识，也深感我自己所在的网站部似乎失却了这种自由分享、交流和创新的活力，我把这样的感想附在了论坛里，没想到又引发了一场“邮件风暴”。

说是“风暴”，是因为这几句感言引来了CEO 马化腾的关注，并且发邮件问员工有这样的看法，领导者该如何看这个问题。但是这样的风暴仅限于邮件，几个高层管理者在邮件中彼此回复了几句，事情就平息了，什么都没有发生。

我想自己应该就此审慎地结束对自己在腾讯生涯的描述：因为我待的时间太短，角度也有局限，没有办法完全描述清楚大公司究竟发生了什么。但是我对此的思考也一直在继续。