读《壹百度2》有感:李彦宏打造百度独有的文化

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29条管理法则背后，是一种简单文化

很多人、很多企业在规划自己的前途时，总想画出一条与众不同的非凡路线，李彦宏选择了直线，最简单、却也最捷径的走法。如果只是李彦宏一个人信奉这样的人生路线，百度还不足以成功。埃德加·沙因说：领导者要做的惟一重要的事情就是创造和管理文化。李彦宏做了一件 “唯一重要”的事情：打造百度独有的简单文化。

百度有很多特质，李彦宏自己并没有明确地给百度文化套用上某一句口号。然而细读百度，从字里行间体会到了一种文化，或许还可以用其他字眼来形容，比如直线、朴素、公平竞争——但我更倾向于“简单”二字。

百度有简单文化，但并不能简单的去理解，它不能与其他诸如“氛围”、“价值观”、“企业宗旨”之类的概念混淆起来。认同一种文化，并不会导致具体的行为、思维甚至价值观趋同，而是在很多不同的行为背后，某种特定的文化在悄然发挥作用。

百度的简单文化，并不流于表面，而是深蕴其中。书中处处有体现，仅摘二三例：

百度只专注搜索引擎，从未涉足炙手可热的SP和网游，因为李彦宏有一个简单的理念：做自己喜欢且擅长的事情；

决策的方式有很多种，也是很多企业和管理者头疼的问题：听上级的会不会被认为是马屁精？总自己拍板会不会给人独断专行的印象？全凭下属的建议会不会显得自己无能？而在百度，有一个简单可执行的标准：听多数人的意见，和少数人商量，自己做决定。

李彦宏非常注重系统性思维，一件事情如果发生过两次以上，就要考虑用系统的方法来解决它。新老百度人延续了这种思维，他们已经无数次从系统化流程中体会到了“一时复杂，一直简单”的好处。

……

百度，简单无处不在。

如果一个企业有自己的文化，它不是以挂在墙上之类的形式彰显自己的存在，而是如空气一般，不可知也不可缺地充满这个企业。无论新旧员工，身处其中就必须呼吸此种空气，成为一种习惯，无意识地融入自己的身体。百度的简单理念，如果单独放到某个外部环境中，也许会四处碰壁，必须是同样理念的人，才能适应同一种游戏规则。而确保这种“理想空气”的纯度，需要整个企业人的传递和同化，7人的百度到7000人的百度，重要的不是李彦宏信仰什么文化，而是他如何将这种文化传递给无限扩展的企业的每一位成员。

企业领导者：要说、要做、要传播

企业文化的基本塑造方法包括：（1）领导重视、调节和控制；（2）领导者对重大事件和企业危机的反应；（3）领导者进行详细的角色示范、教育和培训；（4）分配报酬和提升的标准；（5）职工招聘、选择、提升、退休和解雇的标准。

李彦宏无论是在演讲、著书还是工作中的场合，无不提倡“阳光下的成功”，正如他在序言中写道的：“我和百度都无法提供人生的捷径和职场上的潜规则，而且我们并不为此感到抱歉，因为这些并非用户所需。你不必因为外界环境的影响而扭曲本真的自我；你不必操习那些你曾经不屑一顾的所谓技巧来获得他人赏识；你不必让自己的成就与虚与委蛇、见风使舵、患得患失、畏首畏尾相联系。在阳光下拥有朴素的成功，让自己变得敢于、乐于、善于为世界创造价值。”

更重要的是，李彦宏不是在喊口号，而是以自己的经历证明这个信念。他在重大事件的抉择上信守理念：

只承诺能做到的事情，所以在投资人要求缩短两个月工期并增加50%投资时，他拒绝了；

只做自己擅长的事，所以在多次面临各种诱惑时仍专注只做搜索引擎。

在平时的工作中，也处处可见李彦宏对简单理念的表率：2008年，百度的即时通讯产品即将面世，需要一个响亮的名字，当时意见分为两派，一派要叫“百度HI”，另一派要叫“百度小声”。而李彦宏此前已在博客里对广大网民说过：“百度小声是个不错的名字，我喜欢。”在大多数企业中，这无异于是大老板直接拍板了。然而，在项目小组的举手表决结果中，百度HI以更高的支持率打败了百度小声。因为，“在百度，Robin的意见也只是个人意见。”百度人之所以如此行事，因为他们在李彦宏的熏陶下，早已“不唯上，不唯书，只唯实”，不需要去揣测上意、不需要斟酌所谓的办公室政治，判断事情的唯一标准只有“事实”，不是简单了很多吗？

当简单文化已成为百度的主流，勾心斗角、趋炎附势、潜心钻营、虚与委蛇、见风使舵等污流就无法立足。在这样的文化之中，百度的升迁标准也被同化着，百度有29条管理法则，如果能真正领悟并执行，一定能提升工作成绩，而百度升迁的标准恰恰是“证明自己，用结果说话”：草根出身的史有才带领渠道销售部连续几年业绩至少翻一番，6年从销售经理晋升为副总裁；高级经理沈丽因为出色完成凤巢项目，一举突破职业天花板晋升为副总监；大三学生李明远在百度贴吧实习，半年内将贴吧流量从百度流量的1%提升到11%，他还未毕业就已担任高级产品经理……这样的例子不胜枚举，无不证明了一个事实：这里有公平竞争，这里有阳光下的成功。

增强文化的辅助方法包括：（1）企业组织的设计和结构；（2）企业的制度和程序；（3）物体的空间、外表和建筑物的设计；（4）对重大事件和重要人物的故事、传说、神话和寓言；（5）企业宗旨、纲领和章程的正式陈述。

《壹百度》原本是百度成立十周年之际撰写的一本内部小册子，后因出版商看中了其中的普适性价值才正式出版。李彦宏的初衷是考虑到“企业如人，只有不断学习和总结才能持续成长。总结过去的成败得失，认真归纳其中的深刻规律是最有效的学习，也能最有效的指导未来成长。……以便于在百度员工迅速增长的过程中，让文化更好地传承、更有效的指导管理、进而帮助公司在未来继续健康高速成长！”这正是通过对重大事件和重要人物故事的传播来强化百度十年来积淀的深厚企业文化，使之能够更有力地延续。而这本出版物，已经不仅仅影响到了百度内部，而是更广泛的传播到社会中，提前影响了百度未来的员工，一方面新员工能更快融入企业文化，另一方面，更利于有同样文化理念的人主动投身百度。百度文化的传播和影响力，站上了一个更高的台阶。

简单文化对百度的生存意义

李彦宏曾在《公司离破产永远只有30天》中写道：“当我们愉快地享受着宽松文化和股价高企给每个人多多少少骄傲的同时，我们不要忘了，百度离破产永远不到30天！”李彦宏强调的是一种竞争压力、竞争状态，这是一个竞争激烈的时代，互联网更是一个瞬息万变的行业，一个简单的例子：百度的网页搜索技术部门，聚集了中国最懂搜索技术的数千位工程师，每天都有30多项技术升级上线，搜索质量每天都会有0.02%的提升——这个数字看上去很小，但是在现有的基数上，哪怕提高0.01%，也越发困难。一个季度下来，百度的网页搜索质量能提升多少呢？2%。又是个看上去不起眼的数字，但是历史经验证明，如果双方的搜索质量差距达到2%，那落后者的市场份便会刷刷地往下掉。

正如李彦宏所说“我们必须时刻提醒自己，身处这样一个不确定的年代，我们仍然是一家心中有着远大理想的——小公司。我们要投入全部的精力在提升我们的核心技术，创造出具有更好用户体验的产品！我们要比别人更快地行动，我们要杜绝一切形态的浪费，才有可能生存下来。”

一切形态的浪费，包括资金成本、时间成本、流程成本、人际成本、沟通成本等等的浪费，这恰是一个大公司常常难以避免的管理问题，哪怕它拥有世界上最优秀的制度和程序，却总是无法应对所有的情况，总是有新的问题出现，需要有新的制度来解决。因为制度要管理的是人，如果被管理的人总是千方百计要突破制度，那制度就必须不断完善，紧随被管理者挑战性思维的步伐，这本身就是一种管理成本的浪费。而企业文化，恰是从最根本的“人”入手，如果被管理者在文化意识的指引下，从不试图钻制度漏洞，而是遵循甚至主动完善制度，所有的管理难题都会变得非常简单。

后记

卓越的企业背后，必定有优秀的企业文化；优秀的企业文化背后，必定有出色的领导者，百度巨大成功的重要原因，不在于李彦宏历次的某些重大决策，而在于这种简单企业文化对百度的深远影响，更为有幸的是，它还在蔓延，努力将这种积极正面的信念影响到社会，让更多的人相信“这个社会会越来越公平，付出就会有回报，你如果踏踏实实把自己擅长的事情做好了，名誉、财富都会随着你对这个社会的贡献而到来”，一个企业的社会价值恰因此而得到升华。

来源:艾瑞网专家－张曦