电商导购那点事儿 我对未来的几点看法

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最近行业内最暗潮涌动的领域应该数“推荐购物、购物搜索、购物社区”等等围绕导购这同一类方向的东西，光我身边认识的，又大概听过他们想法的，而且还比较有实力的，都不下6家，其中包括N个大佬，有的还没开始就融到第二轮了。其他只是听说的，团队不错或者事情已经有些成绩了的，也有个10家。我有些私人观点，备份于此，以待他日挖坟：

1、不管怎么做，其实大伙都是在满足同一类用户的同一类需求，无外乎手段不同而已。这个事情用户、商户、大市场都有需求，只是这些内容和信息一直很混乱，没处理好很容易被当成了垃圾信息而已。

2、虽然一家网这样的目前成绩也还不错，但电商领域不比最早的传统互联网（虽然时机点有点像），用hao123的模式基本没大戏（hao123.com之前支撑了百度1/4的流量，某数字公司也是靠这个模式赚到钱上市的，算是有大戏）。

商家导航也不是不能有，作为购物搜索站的一个携带品倒是可以，但无法单独拿到大结果，而且用户总是会有去无回。

原因也挺简单，由于三年前淘宝封了百度，再加上百度里的上关键词都被竞价了，电子商务网站几乎没什么从搜索引擎来的自然流量，大家也就没法去好好大做SEO。导致，主动购物的人直接就用淘宝搜索了（或者未来某家很牛的搜索站）。比如，买双鞋子，先去网址导航看有哪些网站在卖鞋子，然后再看那家口碑好，然后再选、买，这个逻辑基本上只有编剧能编的出来，用户不会这么干。被动购物闲逛的人，直接就去综合卖场或者购物社区了。所以，要做导购，只能导商品，导商家基本没戏。（主动购物和被动购物）

3、然后我也不看好一直以来的比较、比价模式，因为这个模式撬动的市场根本就不会是被动购物的需求，比较和比价在被动购物时是次级再次级的需求，在主动购物时他又是流程末端的需求，可以被搜索当做功能给覆盖去。最后，我还不看好纯粹的返利网站，基本上这种模式也长久不了，因为说根到底返利就是个哄骗小孩的游戏，压根不会有真正的实际的返利出现，逻辑上商户愿意为新用户埋单，实际上你那有那么多新用户给人家啊，你怎么在体验上让新老用户彻底去分开啊，一个只有新用户有价值的网站怎么可能长久呢。

4、购物搜索有的做。但，这事非众资不能成也。而且，这活不是谁都能干的了，抓内容、聚类、索引都得不少人搞很久，搞不好你子弹还没装上膛有些人已经拿下阵地了，再追，难。再加上，由于技术对接成本过高，而且商家也不会愿意支持站外下单（这个阶段品牌和渠道认知习惯很重要，不来我的网店看看我的LOGO跟我互动一下就把货卖给他，不干，宁愿不卖。就算商家愿意这么干，售后服务的纠结你也扛不住），这样就直接导致：从搜索到查看再到购买整个体验过程不完善、脱节，搞到最后用户还是经常有去无回。有一个原则在这里适用：非最优路径很难得到好的成果。

购物社区也有得做。但，这事是个文化活，没有钻研劲没有热情没疯子一样的团队，一般人玩不转。这个模式资本面前讲出的故事虽然很动听，可实现起来路径太长，要走的路很远很绕，再加上还只能是摸着石头过河，随时都可能一切归零一事无成。之前写过蘑菇街和美丽说，在这里不多啰嗦。

凡是懂无线，又做过互联网，碰过电子商务的。10个人里面有8个都在想“无线+电子商务+社区”，都知道这里面未来会很大，都知道只要有个好团队加个好故事，绝对有人排队出钱让你试错个三五次。但这事需要资源基础保证装机量，而且如果不做大的创新，体验上做不到极致，做也白做。

5、说到底，这个领域不管怎么做，得有搜索（也许表象不是搜索，但搜索的技术一定至关重要），还得有互动（也许表象不是社区，但消费者、商户、围观者这些角色之间的互动一定是必要因素），长时间吃的都靠外部流量来源，没流量根本就起不来。（其实，刚开始甚至都可以是个流量倒卖的生意，甚至可以从第一个月就开始盈利，稳妥的做慢慢演变着玩）。

6、如果从三年以上的势头来看，这个领域的机会一直都在，都不晚。但，如果从未来两年左右的时间来看，机会主要在接下来这半年了。不管是谁，如果要做，8月得出产品，9月初两轮优化完成，10、11、12有三个月好运营和推广，春节后看排名，每个类型排到前两位的未来一年时间可以事半功倍，排到后面的就比较吃力了。

因为，电商9、10、11、12几个月会冲刺一把猛烧，春节之后算账看数据，表现好的才能进入正式的游戏阶段。在正式的游戏阶段大家就没那么猛了，会正经八百的稳妥的走，再加上物流领域到时候会进入一年左右的空挡滞后期，如此一来市场增长也没那么快了。

7、这事虽然要看电商们的势态，但要真正做起来，必须从消费者的角度出发。甚至要重点考虑一下如何遏制商户的过份营销。不管是什么类型的，如果从商户营销平台出发，基本上没戏。

8、其实还有一个路径可以走：抓准一个特征明显的小范围群体，围绕着他们提供服务，做到极致，把转化率做到让人吃惊的程度。哪怕只有十几万客户人，也足够二三十人的小团队活得很滋润，同时可伺机而动谋大事。

9、其实不管怎么说。接下来创业或是新项目，围绕无线、电子商务、社区/搜索/点评，三个里面随便组合两个来做，成功几率一定比只做一个大很多，比在PC上做社区或者内容更靠谱很多。

作者：艾瑞网专家-白鸦

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