让平台飞: 社会化媒体时代下网民与平台的关系

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本文通过讨论社交化媒体的技术特质，网民与平台的关系，来对平台的出现背景，平台的组织模式，平台的建设以及平台的未来进行一些探讨。

乱世江湖

众多互联网企业纷拥而上平台项目，平台间的竞争排入了日程，作为看客，打群架比互搏要激烈很多倍，有趣的多。不过在看热闹之前，先做点功课，为什么会有这么多的平台一夜之间就冒了出来。

每个互联网企业都有自己的一亩三分地，腾讯有QQ，百度有搜索，新浪有门户，360有安全等等，大家在自己的专长领域聚集了大量的网民，坐拥巨大的流量，形成自己的信息传播渠道，通过这一传播渠道，他们可以将广告信息传播给大量网民快速推广新产品，逐步扩张自己商业疆土。

对于网民来说，通过QQ聊天，新浪获取新闻，通过百度搜索信息，企业也可以通过这些网站将广告信息大范围的传播。这些网站都是网民的互联网入口，是网民获取信息和传播信息的关键环节。信息传播的路径：信息——>传播渠道——>网民，对这些传播渠道的掌控力让网站拥有强势的话语权，在于网民和企业主博弈时占据强势主导地位，是网站的核心竞争力。

在社交化媒体阶段，网民与其他网民直接建立交互关系，网民可以通过其他网民获取第一手的资讯，而无需通过上述网站，同样网民也有机会将自己的产品信息大范围的传播，应用软件无需广告就在短时间内获得上千万级用户的新闻层出不穷。这就跳过了传统网站的传播渠道，信息传播路径：信息——>网民，这比传统的信息传播路径更短，成本更低，也更直接。对互联网巨头的冲击也更直接。

社交化媒体阶段，互联网让网民可以从任一网民那里获取信息，也可以随时将自己的信息进行传播，网民在对网站的话语权大大增强，网民可以绕过原有的互联网入口，避开原有的传播渠道，将社交化媒体作为新的互联网入口。网民可以直接从微博上聊天、获取资讯、搜索信息，而不再依赖传统网站，企业主可以在低成本的社交化媒体和传统网站的传播渠道间进行选择。这就改变了原有必须依赖传统网站传播渠道的模式，瓦解了牢牢控制着渠道的网站巨头的强势话语权。网民拥有了与网站相对等的话语权，网民与网站间的关系处在了洗牌重建的阶段。被网民抛弃的传播渠道的商业价值一落千丈，从鸡腿变成了鸡肋，依靠控制传播渠道建立的商业帝国也面临崩塌的危险。（参见互联网的锤子）

在社交化媒体面前，互联网巨头褪去了垄断的光环，失去了垄断渠道的竞争优势，在新技术社交化媒体面前，大家都是一张白纸。旧有秩序被社交化媒体瓦解，互联网迎来了重新洗牌建设新秩序的机会，对于这样的机会，相信有想法的人肯定不想错过，这是平台涌现的重要背景。

草莽英雄

辞去旧人迎新人，既然定下方向做平台，那就加足马力拼命干吧。大家基于对社交化媒体的理解，加上原有的平台经验，纷纷推出各自的平台，但社交化媒体是新事物，理解不尽相同，推出的平台也就怪力乱神。有做平台又做应用，有选择性开放，有择机开放，有开放后放任不管，有试图靠硬件建立垄断性开放，一片乱象。也让我们看的云里雾里的，不过有一个类比，可以将这些乱象逐一看透，在这之前，有必要先分析下平台的推出逻辑。

大部分的互联网产品的盈利逻辑是：用心做好产品，吸引用户，然后运用这些用户资源盈利。可以直接向用户收费，也可以利用用户流量卖广告，实现信息传播渠道的价值。用户是企业一项能带来利润的重要资产，对于做传播渠道的互联网巨头而言，用户数量和流量更只是他们争夺利益一项筹码。

有了这样的背景，对他们在社交化媒体阶段做出的平台就可以进行一些推测了。平台们纷纷出重招，放出糖衣炮弹，吸引开发者，吸引用户，扩张自己的平台。他们希望为平台带来足够多的用户，一如传播渠道中的庞大用户数量，他们希望能用各类应用将用户牢牢的吸附在平台之上，他们希望能像控制传播渠道一样牢牢的控制着平台，这样新平台就能够象原有的传播渠道一样成为企业的战略立足点，企业的核心竞争力，商业帝国的基石。在平台有足够的用户和壁垒后，互联网巨头们就可以重温往昔的幸福时光，倚靠着平台吃着火锅还唱着歌。当然，用户仍会是巨头们的重要资产，是他们博弈谈判的重要筹码。

如果看明白了，可以直接跳到下一节，还没看明白的，为帮助更形象的理解平台，将举个不恰当的类比，注意不要过分解读，因为他们有天然的相似性。
我们有专制社会、威权社会、民主社会的叫法，现在将这些叫法套用在平台上，逐一分析。

专制社会对应的是专制模式的平台，渠道平台，在这样的社会里，公民没有话语权，任人宰割，平台想给你看什么信息，你就得接收怎么样的信息，各类弹窗，各类虚假搜索结果，相信都已领教过。专制模式平台的发展高潮和谢幕是3Q大战的爆发。平台们将用户作为利益争夺的工具和炮灰时，严重伤害到用户权益时，作为用户，没有话语权，无力反抗，对他们的侵权行为没有任何约束力，只能眼睁睁的看着他们在我们的电脑上打架，堪比清末的日俄战争。

威权社会号称民主社会，但实质仍是独裁统治，由一帮特权阶层统治。对应的是威权模式的平台。包括国内的各种平台，国外的FB，APPLE等平台。各类平台都号称开放，但平台的掌控权牢牢掌握在各企业手中，平台的利益由他们独享。威权社会为了保持独裁统治，控制着国家的经济命脉，号称国企；平台直接投资各类创新应用，布局平台的关键应用，号称平台长子。威权社会有国进民退、市场准入、宏观调控等等。平台毫无保留的继承，平台开发应用与开发者竞争，是国进民退，特定开发者不得入场，是市场准入，自主调整分成比例叫宏观调控。当然国家主义也是他们所推崇的，独裁者把国家看得至高无上，因为他们代表着国家，国家至高无上其实就是他们自己至高无上，至于百姓那是无所谓的（茅 于 轼）。说不定哪天你就触犯了国家利益，影响社会和谐，因为你的网站不能访问了；说不定哪天你就触犯了平台的利益，因为你的应用被下线了，或者你的竞争对手变成了平台。国家利益和平台利益总是很贴心的为你提供7*24全年无休服务，在他们需要的时候，你就可以被服务到。需要明白一件事，在威权社会和威权模式下的平台，安全感都是奢侈品。开发者如此，用户自然不在话下，用户增多表明平台的数字在增大，表明平台的博弈能力在不断增大。

这一阶段的平台，你说他封闭，但是有开放，你说他是开放平台，但在平台里做种种自以为是的管控，而且平台间的动作大相径庭，让人看得眼花缭乱，不过操作的企业很明白自己的核心价值，各类花俏的平台动作之后，是同一个诉求点，就是维护执政地位，如何保证企业对平台的掌控，及在这前提下尽可能的扩张平台。不过不管怎么样，威权模式平台的出现是专制模式平台的取代，是一种进步。

费尽心思掌控平台，就等着可以吃着火锅还唱着歌的那一天，可惜我们处在社交化媒体阶段，在半途中，就被人劫道了。