“九元包邮”网店模式带来的用户体验与思考

wz***

由于习惯用的那支笔在GL聚会的时候丢了，于是打算再去买一支，先上淘宝看了看，结果：

1、最后我没有选择价格1.5元的淘宝商城店，反而选择了价格2.8元的淘宝小店。而且发现还有不少人也是这么选择的。

2、店家不仅单品多赚了多一倍以上利润，还连带销售了6种物品，获得了7个淘宝信用点。

为什么会发生这么奇怪的事呢？

原因很简单，就是4个字——“九元包邮”

当然，九元包邮是仅限江浙沪地区，其他地区则是25元包邮，并且规定必须买6种以上不同物品才能包邮。

从买家的角度来看：

买个1.5元的商品要5元运费，自然不会去下手。即使一定要买，也必然要多买几个或买些其他物品来均摊运费成本，但最后总消费必然会高了。因为要买1.5元的东西最后顺便买了几十元也很正常。

在“九元包邮”的店内有大量1元左右的有趣的小物件，因此很容易凑齐6种物品和9元这个限制。总价不到十元就可以买到自己想要的小金额物品以及多种游趣的小物件，自然会优先选择它。

从卖家的角度来看：

精算价格，以平均每件小物品定价时额外增加90%左右的价格作为运费成本，如含利润为1.5元的笔，再加1.3元利润，最终定价2.8元。最后9元中，有4元是通过此种加价获得的额外利润，用于支付邮费成本。加上原有的利润，可以保证每单不会有亏损，当然你买的越多赚的越多。

每单至少获得6点信用度，按市场上刷钻的均价0.5元每一点信用度计算，价值3元。并且要知道刷钻存在风险及被识破带来的负面影响，而如此正规得到的信用度价值更高。

因此，通过精密计算的限定条件，即获得了极大关注和点击，保证了至少不会有亏损，并且可以得到大量的信用度，仅最近一个月就得到了2927的信用度，使得店主轻松的做到了皇冠店。

经营成功点：

1、卖家店内每一个商品，都在最前方标明“满九元包邮”，获取对小金额购物有需求的用户关注。

2、商品种类选择得当，饰品、配件、家具用品和文具用品，大都是原本利润高并且价格不透明的东西。如非我选的笔刚好便于比较，其他商品想找同类比价都难，同时低价物品买家也基本都懒得比价。同时也利于今后转型及赚取高额利润。

3、虽然店内商品都很低价，但通过有技巧的摄影加上PS处理的照片都很好看，相当有吸引力。

这种模式成功的核心在于，抓住并满足了“购买小金额物品但又不愿支付相对昂贵邮费”的用户需求。

因此持续发展壮大的方式便是不断搜索低价物品，并加入到自己的商品列表中来，自然连锁效应会不断增加。

同时在已经成为皇冠卖家的同时，也需要增加利润和销售额，因此必定需要向中低端商品进发，但这部分商品买家的比价热情是最高的，这将成为突破的难点。

无论如何，这种模式再次验证了“用户体验要素”中战略层的重要性，在大众市场已经趋于饱和和红海市场的时候，如何去细分并满足未被发掘的小众用户的需求，并且同时达到自己的目标。这一点对于任何一个行业从业者都是有所启迪的。

文章来源：花间小筑 转载请注明出处链接。