团购网站的危机：网民只需要几家团购网站

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其实才几个月。2010年三月，王兴的美团网上线，这是效仿Groupon在中国的第一次尝试。事实上关注美团的原因主要是王兴，当时我并不在北京，团购本身对我来说没有那么大吸引力。到了六月底，海口出现了椰团网，我突然感觉到团购离我很近了，我会去关注。不过直到我离开海口，都没完成一份团购。如今在北京，有超过百家团购网站，我仍然不是其中任何一家的顾客。

也就是这几个月，团购的发展异常火爆。美团网之后有一些较为著名的模仿者，例如团宝和拉手。拉手更是凭借运作能力在过去几个月在开通城市方面取得领先，而且其进行了几轮融资实力大增，在整合LBS资源方面也有很多努力。反观美团网，是另外一个思路，用心经营团购服务本身。你会发现美团网直到七月份也才开通四个城市，如今还不足十城市，但是他们的团购成交数量依然能超越拉手网，用户量张力和忠诚度可见一斑。

从近十家早期团购网站起，而后出现的团购网站除了一些大门户大媒体的介入，其他的就很有问题了。今年六月份时团购网站已经有了免费源码，十分钟创建一个团购站不是问题。有人说十分钟真的可以么，为什么不？域名指向到空间，安装好程序后台添加一份团购，写着-1元团购Ipad，然后你办一个抽奖。抑或你不弄抽奖你弄网购，随便填一个淘宝商品的信息，大家团了你就去找商家发货。门槛很低，所以质量和服务问题就很多了。

自从团购聚合出现

团购网站增至千家，团购导航和评价服务类网站也就应运而生了。包括本人自己也试过创作百团通网站来聚合用户，也试着去做口碑点评。但到了七月份，发现团购聚合网站，也有公司重金掷入关键词竞价，尽一切可能增加导入量。很多个人和公司在火拼团购导航领域，相信数量比团购网站还多，而且门槛更低更加不道德。虽然没有证据，但我相信相互采集的现象会很多。

事实上大型网站推出团购导航服务的例子也很多，包括58和赶集，甚至还有hao123。当然在团购导航领域也造就了一位英雄，就是tuan800。他们在适当的时间迎头赶上，推出团购网站口碑评价和第三方数据监控分析等内容，命中需求。事实上早前我还想到两个功能点：团购网站介绍注册（有返利），聚合第三方地理信息。

危机

团购网站出现半年多，引发的问题已经很多。门槛低，诚信不足，推脱责任，甚至有纯粹的纯骗子网站。出现了团购黑名单，出现了商务部的准入门槛意见。但这些东西并不能保护目前团购用户的权益，当然，就没听说消费者的权利能被保护好过。

然而除了那些信用问题，还有一些市场问题值得研究。团购网站的火爆会导致门店无法消化，门店对团购力量的估计不足，足以彻底毁掉门店的口碑。所以我们听说了XX影院或XX餐厅的市场经理因为团购活动被解雇。除此之外还有一个问题需要重视，就是团购的不消费率。有报道称某团购网站4成用户购买了服务但没去消费。学生群体有条件100％赴约，但对于大多数上班族，不消费的可能性很大。

可能有人说，不消费不是好吗，商家和网站多得利了。但真是这样么？有相当比例的上班族，经过了几次付费却不消费后，认知自己并没从团购模式中明显得益，就不再使用团购了，这样是让这个模式走向衰落。美团网一定有消费提醒功能，我猜的。你必须充分理解你在做的事情是什么，你要给用户带来最多的价值。想敲诈用户的话何必来互联网。

危机，更大的危机！

事实上一个更大的危机正在来临——团购普及。当城里今天有三家餐厅可以团购打折，人们会去研究这三家餐厅，口碑、食物、位置、环境。但是有100家餐厅团购打折，你还可能会去研究？好的也许计划好的日子你会想到去寻觅，但是你还会长此以往使用团购么？

团购是什么，是一种尝鲜一种体验，是一种消费理念导航。每个团购的组织，你要经营的不是每天一换商品，你是要把你觉得好的东西和理念推荐给大家。美团网和拉手网有招聘团购体验专员，但大多数网站只招渠道专员。但如此高强度的竞争，美团们还能坚持做品质和理念么？

如今用户已经不太有机会体验新团购网站带来的消费理念了。北京的用户打开团购导航，100多份美食，100多个休闲场所。他们不能像以前，比较口碑然后调查位置，然后择日就餐。如今100多家，就会想哪家更近，哪家的食物更合适，甚至哪家多送一杯果汁，他们会崩溃的。100多家团购，用户将失去尝鲜和体验的乐趣。

做些改变

当我们还在研究团购时，就听说墙外在研究LBS团购。人家是研究把团购作为LBS的一个服务，LBS是一个游戏化的生活服务，用户在LBS上签到升级，在某个地点签到多了能得到特殊勋章，勋章是在这家店的消费打折凭证。各种LBS玩法在中国可不靠谱，因为明天你就会在淘宝上看到：出售街旁网帐号，北京1000家店面勋章，全部8.5折。或者在论坛看到代刷拉手积分的帖子。

但LBS是实现团购导航的更现实的武器，用户在PC上以地图方式查看团购信息。相应的手机浏览也该出现，那么团购付费模式也要为移动设备做调整，提供移动支付方案或者新的付费协议。已经有网站推出了地图导航团购信息的服务，其中做得最好的还是团800。

事实上团800的确是团购模式风靡后造就的一位英雄，解决了许多用户需求，有了一大批粘性不错的用户。现在的问题是，你得显得更专业，让人觉得你的口碑可靠。如果竞价是不可避免的活下去的筹码，你也要控制在一定的范围内，在给用户做商业引导的同时也给用户知情权。用户粘性好了，就要摆脱目前的交互平台，建立自己的社区了。如果有时间，就进行重组吧，不然就像是个［直播吧］，解决用户的前端需求，辛苦地活着。

之所以大型门户网站不愿意深度介入团购导航，主要是商业模式不明显，不知道做了能带来什么。但是现在有些端倪了，这个特殊用户群的粘性和社区价值，远高于团购返利和竞价。而且LBS在中国之所以不被热衷，主要是没创造出用户价值，如果团购是带来价值的载体，那么LBS厂商是可能反向介入的。而且不要忘了，大众点评和58这些物件，是在瞄准LBS市场的，也有团购试水的。

如果大众点评强力发展LBS服务，贴上了团购信息，那同时也能宣传自己的地图优惠。因为团购目前来看就是个强烈优惠，只不过是像折扣机票一样先卖契约。其实对于导航服务的网站来说，信息都是浮云，核心价值还是借这个载体来做这个用户群。大众点评网其实已经有较为完备的用户群，团购做了只是巩固自己的用户粘性，份额增加不大，还是专心研究自己的用户社区较为实际。

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