堆糖创始人张涓：朝社会化电商发展

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　　创业者：张涓

　　创业公司：堆糖

　　创业地点：上海

　　商业赚钱模式：兴趣图谱+深度社交

　　融资纪录：曾获得王啸的天使投资

　　重组个性化

　　堆糖创业团队大部分来自于阿里巴巴。除了我，还有两位联合创始人，一位精于后台技术，保证了后台开发的系统框架;另一位精于前台技术，保证用户有流畅的用户体验。均衡的团队保证了产品、技术和运营都没有短板。

　　创业团队不可能把每个节点都做好，我们的做法是快速试错，快速上线，保证能用，然后不断改善用户体验，最终要实现的是向用户推送个性化内容，向商家实现精准营销。

　　一般都认为Pinterest走的是图片分享社交，但我并不认为堆糖是“图片社交”。堆糖是社会化媒体(social m edia)，social可以翻译成社交，但是social并不一定为交友。在堆糖会有人与人的交流与分享，但用户的目的是指向内容。

　　换句话说，堆糖最大的价值在于个性化内容，我们要做的就是根据用户喜好，来让用户接收到个性化内容。

　　在堆糖上，有两个关键性节点，分别是人和用户喜欢的事物。信息的流动是从人到事物，然后再到人，这使得我们可以重新划分人的关系和重组信息，而重组目的是指向产生个性化的内容。

　　从产品板块来看，用户会发现堆糖有几个大的频道，比如家居生活、服饰配饰、旅游风景等，这其实就是按照普通的标准把事物或者内容重新分类和重组。其次，在堆糖上有小组板块，就是从人的维度来把内容重新进行分组。此外，还有专题的板块。专题其实是更加自由的主题形式，用户可以根据自己自定义的主题来分类。比如，家居美食、服饰配饰等是大家认同的共同语言，但是用户可以用更加个性化的语言来自定义，例如时尚触感、锦上添花等。

　　说到底，这些产品的规划，考虑的出发点其实都是传播的有效率。微博上的信息半衰期很快，今天的热点有可能明天就不再传播。但在堆糖多了几个维度来沉淀信息，比如人、小组、专题等维度，这导致信息有可能出现多周期的传播。

　　总而言之，堆糖未来想做的并不是图片社交的“Pinterest”。不过，堆糖也有从Pinterest身上学习，比如，图片瀑布流的展示方式。

　　但堆糖始终是中国的本土产品，我们有根据中国现实的产品形态。比如，堆糖并不是“拉不到底”的图片瀑布流式展示，而是下拉四次，用户也可自定义下拉次数。因为“拉不到底”的形式容易令浏览器崩溃，用户也很容易产生不确定的感觉。

　　另外一个很重要的本土化形态是堆糖是基于tab(标签)的分类。每个信息单元、每个图文单元都可以加一个tab，最终这个tab会归并到某个分类里面，比如家居、配饰、旅游等等分类。尽管用户使用的时候操作稍微繁琐，但对堆糖未来的数据挖掘建立了基础。

　　堆糖最终要做的是在用户个性化内容的基础上进行精准营销，这其实是非常有想象空间的。因为可以实现规模化盈利，主要得益于商业广告可以融入到用户所需要的信息中。

　　从某种程度上来说，堆糖也是朝社会化电商在走，但不局限在卖东西，也有可能是广告、营销。实现方式是多样化的，比如banner广告、关键词广告、品牌广告等，也可以是C PS销售分成。

　　社区生命力

　　有些用户会把堆糖形容成“小清新”。我觉得要去定义堆糖，其实很难。而且一旦被定义了，就容易被标签化。堆糖其实是多元化社区，正如我自己本身也是爱好广泛的人。

　　堆糖的用户群体中，有30%用户来自一线城市，用户身份多元化，女性用户占比70%-80%，更多的是年轻用户。他们的共性在于对生活品质要求高、兴趣广泛，这从堆糖展现的内容可以看得出，用户分享的主题是以跟生活方式相关的内容。

　　但以UGC的赚钱模式来产生内容，单纯靠兴趣拉动是很难的，因为分享图片、发现图片本身不是需求，我们需要分析用户后续的需求。在这方面，我觉得最关键的是提供用户感兴趣的信息，营造良好的社区氛围。

　　为此，堆糖首先是从产品的层面来引导和区隔用户。用户可以对自己关注的内容进行定义，他可以保证自己看到的都是他自己喜欢的，而不是嘈杂的信息。

　　其次是用高质量的用户继续吸引其他用户。堆糖会对活跃的用户进行定义，比如出众糖友，他们有更高的社会地位，他们的内容会在算法上有更高的权重，会得到更多的曝光。

　　除了产品引导方面，我们还从运营方面着力。堆糖社区的主题是美好生活，我们希望吸引更多热爱生活、喜欢生活的达人。堆糖每隔一两周会举办活动，和当下的生活主题结合。比如春天来了，就会有一些跟春天主题有关的活动。

　　此外，我们刺激高品质用户群体创造内容。一方面是一些虚拟的激励。同时我们也会有一些礼品式的奖励，但是这些只有极少数人能获取到。

　　从某种程度上来说，我们是在做社区。“发现收集美好的生活”、“堆糖，堆我的美好生活”，这是我们的价值定位。我们从去年年初就确立了这些想法，并且推出这些口号。虽然现在很多网站都打出了“美好”的说法，有点同质化，但我只能遗憾地说，是堆糖最早用了“美好”的概念，后来出现了很多追随者。

　　碰上Pinterest，我们很幸运，但是也很不幸。幸运的是，Pinterest的兴起有助大家对堆糖的理解;不幸的是，大家因此容易忽略了堆糖依据中国情况摸索出来的特点。(徐璧玉)