网店装修师：年入50万的“体力活”

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　　□晨报记者关健

　　“80后”、50万、14小时，这几个数字简单地勾勒出一名网店装修师的形象：1983年出生，靠卖装修模板一年收入50万元，每天工作超过14个小时。

　　眼下，网购的飞速发展让买卖双方对“购物环境”的要求越来越高，网店也需要如实体店铺那样精心装修一番以博取眼缘，网店装修师应运而生。

　　有视觉冲击力的店铺招牌、方便的商品筛选功能、醒目的促销活动入口，消费者直观看到的这些细节背后，凝聚着网店装修师的劳动成果，而这个群体的工作状态也证明——互联网掘金，充满无限可能，同时也存在传统领域所没有的烦恼，比如一个“小号”的骚扰和欺骗，足以让你白忙活一场。

　　开发模板卖给淘宝店主

　　晚上9点，徐汇区华泾路上一处创业园区的商用小楼二层，灯火通明。史永雷一边等着吃泡面，一边盯着电脑屏幕，思考着装修一款店铺的颜色修改问题。他是一名资深的网店装修师，200G的硬盘空间装满了设计素材、样图和成品。

　　“这背景颜色太浓重，商品反倒不突出了，不行。”他点开一个食品网店的详情页，对身边的搭档刘振兴和梁蛟说。视觉设计、用户体验、后台编程，这三个“80后”分工明确，联手开发着网店的各种装修模板，然后卖给淘宝的店主。

　　随着网上购物的快速发展，卖家越来越多地注重店铺的视觉效果和用户体验，比如有冲击力的店招、方便的商品筛选功能等，为的是让买家能多停留片刻，激发出购买冲动。这就像实体商店一样，怎样的装修既让人愉悦又充满个性，店主的需求催生了网店装修师这个群体。

　　刘振兴的三人团队就是淘宝网“卖家装修市场”里的认证装修师，他们目前推出的装修模板有20多款，总用户数将近一万人。目前，他们销量最好的是一款女装类装修模板，因巧妙地添加了宝贝分享功能，可供店主了解顾客的购买偏好，其从今年6月30日至今已被700多家店铺购买。以单价328元来计算，单靠这一套模板两个月就已入账23万元。

　　“一年的收入差不多有150万，三个人分。”该团队成员、29岁的陕西人刘振兴一脸平静地对记者说，这是扣除了30%的平台提成后的年收入。按规定，对于入驻“卖家装修市场”的实名认证设计师，每卖出一套模板的收入，淘宝网和他们进行三七分成。

　　150万元这个数字在该平台上名列前茅，在网店装修市场这座金字塔上，刘振兴的团队算是处于塔尖群体中，购买他们模板的不乏知名服装品牌的官方旗舰店。据他了解，处于中层的装修团队每个月估计能有万元左右的收入，而最底层的一年只能赚钱上5000元。

　　平均每天工作超14小时

　　刘振兴选择的是走高端路线，他们设计的风格功能多，表现力强，定价相应也高，一般每套价格在三五百元;而另一部分装修师希望薄利多销，只针对扶植版或标准版旺铺推出模板，功能简单，定价只有三五十元。“其实还是挺辛苦的。”晚上9点多的办公室里，刘振兴点上一根烟，略显疲惫地靠在椅背上，独自感慨道。他指了指正在远处埋头编写代码的搭档说，平时他几乎跟妻子说不上一句话，他妻子早晨6点上班，他还没起床，半夜回到家，妻子已经睡着了。

　　刘振兴说，虽然实际制作一套模板的平均时间在10天左右，但前期需要收集、评估大量创意，后期要做持续的客户服务，“很多事情要做”，平均每天的工作时间超过14个小时，忙起来就忘了吃饭。

　　有时，电商平台看到市场上缺乏某一类商品的装饰模板，会从一批做得好的设计师中挑选，弥补市场空白。为了抢到订单任务，“我们就得熬通宵，争取脱颖而出。”刘振兴说。

　　陶颖(化名)对此也深有同感。这位暂居贵阳、曾为门户网站博客设计过模板的装修师每天坐在电脑前的时间超过10小时，和其他三人一起在工作室里设计、写代码、测试、用户体验。而他们目前正处于起步阶段，只在“装修市场”上线了食品和“中国风”两个高端模板，卖了3000多元，“等到作品形成规模了，付出的精力会更多”。

　　拼的是创新和客户体验

　　做店铺装修，同样是动动鼠标、写写代码，同样是通晓Photoshop和“网页三剑客”软件，为何其中一部分人设计的作品广受欢迎，越卖越好，另一部分人却苦于找不到销路?答案是不断翻新花样。

　　设计师史永雷打开装有大量素材的硬盘给记者看，里面除了密密麻麻的按照行业分类的文件夹外，还包括很多细分的风格设计，比如他想到了借鉴年轻女性所熟悉的时尚杂志，创作了“Vogue风”、“昕薇风”、“vivi风” 等 5款女装类装修风格。“Vogue风”偏重欧美范儿，大气，模板字体的竖笔部分像针一样细;而“vivi风”的诉求是可爱甜美的日韩系，模板色彩粉嫩。“别人可能没分这么细，只有时尚系这样一个笼统的叫法。”这位有4A广告公司从业经历的资深设计师扭头对刘振兴笑着说：“咱们的风格推出后，市场上马上就有模仿的了。”

　　除了视觉，他们还在功能上做了创新，比如在装修店铺时特别设计了一个分享模块，店主就能知道自己的某个宝贝或店铺被顾客分享到了哪些平台上，是微博还是QQ空间，一天中哪个时间段的分享量最高，被分享后别人点击进店的回流量是多少，哪些城市的买家分享过等，这就给店主的精准营销提供了数据支持。

　　一位熟悉网店装修行业的业内人士向记者介绍，尽管这两年店铺装修的整体趋势上升很快，但大多数还停留在浅层阶段，只注重视觉表达，而真正的好装修应该将视觉和用户数据结合起来。

　　这个说法得到了刘振兴的认可，他说，网店装修从视觉上是为了取悦顾客，此外还需要对消费者的购买习惯和浏览偏好进行统计，比如某个模块是放在页面左边点击率高还是右边高，页面的访问深度、顾客停留时间等都要通过用户数据的反馈来完善设计。这就好比装修房子一样，除了美观，也强调功能上以人为本，为人们的生活提供便利。

　　[新闻背景]

　　4100名设计师进驻“卖家装修市场”

　　记者从淘宝网方面获悉，2010年11月，淘宝网推出了一个“卖家装修市场”平台，招募网店装修师，提供各种装修模板，供卖家购买使用，目前该平台上的设计师数量为4100余人，而其他网店平台以及尚未入驻该平台的设计师则远大于这个数字。

　　据介绍，早在2005年淘宝集市上就出现了卖装修代码的生意，网店装修师的从业人数逐年上升，既有具备广告公司从业经验的专业人士，也有大学生兼职者，目前较活跃的地区是长三角、珠三角和北京等地。

　　除了入驻该平台外，不少网店装修师直接选择在淘宝上开店，所卖商品就是装修服务。在淘宝上搜索 “店铺装修”，相关店铺超过8000家，涉及商品近12万件。

　　记者了解到，目前仅在“卖家装修市场”平台上的用户数就有170万，旺盛的需求预示着，这是一个潜藏着巨大商机的买卖。

　　业内吐槽

　　个性化装修是趋势但很难做

　　据了解，目前网店装修行业提供的服务可以笼统地分为“卖模板”和“做定制”，前者要设计出人人喜欢的网店风格，然后可供所有店家开放选择;后者则是根据某一个客户的个性化需求提供专门的服务。

　　与刘振兴和陶颖的选择不同，来自山东潍坊的徐晓亮看中的是个性化定制服务。

　　做广告出身的徐晓亮在潍坊有自己的公司，手底下的设计师有十几名，同时也在淘宝上开店接生意。他的定制服务价格在980元至3180元，从成交记录看，买家大多选择的是980元和1580元这两档。

　　店主一次花费千余元究竟能从他这里得到什么?比如，店铺招牌、宝贝展位设计、通栏分类导航、通栏海报、促销活动入口、客服中心设计、页尾设计等，几乎囊括了整个网店的装修。此外他还提供产品文案、营销策划等服务。

　　徐晓亮说，找他做定制服务的一般是两类用户，一类是做网店赚钱了，想改装门面扩大规模;另一类是起步资金较多、想开店却不懂装修的新手。目前，他给上百个行业的客户做过专门的定制，曾有一位客户在他这里前后累计花了12000元做装修。

　　从销售额来看，专门请他们做装修的网店逐年上涨。徐晓亮向记者透露，他现在一个月的销售额将近10万元，做得最好的设计师每个月能挣5000元，“这在我们潍坊这种三线城市很不错了。”他说，当地设计师的月薪一般在1500-1800元。

　　刘振兴也认为，随着个性化需求的增加，未来专门为某个网店设计个性装修的定制服务将是趋势，这也是了解用户喜好的最直接的方式。曾做过几个定制案例的陶颖也说，定制服务包含了更多营销策划的味道，更精准，更有针对性。但徐晓亮的经历告诉他们，定制也有定制的苦。

　　“改上10次的都有。”徐晓亮说，做定制众口难调，花一周时间做出的成品客户不满意，设计师就要修改，卖装修模板则不存在这个问题，“最怕的就是事先客户根本没想法，做好后他却说这家的风格好，那家的风格也不错，制作周期就这么拖上一个月。”

　　更让徐晓亮头疼的是故意捣乱的不速之客，“总有故意挑毛病、怎么做都不满意的人，沟通用的全是‘小号’，我怀疑里边有竞争同行”，据他统计，每个月20%的退款率里，半数以上是由这些人导致。他坦言，目前还没办法应对。