张勇CEO管理大考宝典：管理和信仰的平衡

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　　左手管理，注重组织的有效性，右手信仰，强调组织的正确使命。

　　

　　早在半个世纪之前，德鲁克就从社会、信仰和人性的角度来看待组织和管理，达到管理和信仰的平衡才能给人类带来真正的福祉，企业绝不能仅仅是利润最大化的工具。

　　2017新年伊始，阿里集团披露七项数据：2016年阿里与蚂蚁集团全年纳税238亿，日均纳税近1亿，带动纳税超2000亿，创造就业机会3000万，反哺传统产业超1000亿，普惠金融服务全球6亿消费者。不难看出，阿里“社会企业”的价值越来越凸显。

　　不到二十年光景，阿里从一个名不见经传的公司发展到世界级的企业，无论速度和体量都堪称惊人，在其背后支撑的必然是效率与使命兼具的组织。

　　1月13日，张勇内部信宣布阿里组织结构新一轮升级：为全面拥抱2017“五新”战略元年的变化，多名高管重新任命和轮换对调，其中，阿里集团CTO张建峰兼任阿里云CTO，董文红任阿里集团CPO同时兼任菜鸟网路董事长，蒋芳担任张勇国际业务特别助理兼阿里集团副首席人力官。

　　此次组织调整，既体现张勇在“五新”战略任务下，对变革商业和组织关系管理的再次思考，又透露出阿里在组织文化建设上存在诸多的一脉相承。

　　左手管理

　　“要让一个集团，像一个人的动作那样协调顺畅”

　　一语道破张勇对组织结构的高效协同和执行力的要求。张勇在履职CEO一年半的时间里，对阿里的组织架构进行过数次探索和调整。

　　2015年12月，上任半年之后，张勇对组织结构进行了一次全面的调整，建立“大中台小前台体系”，将阿里内容分为“小前台、大中台”两部分。前端是一线业务，在市场瞬息万变的情况下，要求具有更敏捷、更灵活、更快速决策的执行力，而作为前端的支撑，则建立一个包括运营数据能力、技术能力、产品能力等强大的中台以及具有稳定底层技术架构的后台。“中台战略”反应了阿里数据运营从IT时代到DT时代跨越。

　　此次组织结构调整是大数据和云计算成为新经济时代的“石油”和引擎的时代趋势做出的，同时，阿里从过去自上而下的“树状”管理结构变成为更加灵活高效的“网状”管理结构，也为云计算、阿里妈妈、菜鸟网络等新兴业务的独立发展和阿里零售平台的改革升级垫定了基础。

　　岁末年初，张勇相继调整了天猫、淘宝的组织架构。

　　2016年12月，天猫从服务商家的逻辑出发，“化繁为简”与聚划算合璧，变阵为“三纵两横”的网状协同体系，加上若干独立事业部的全新架构，简化商家和平台对接的流程，迅速提升服务的效率，在阿里生态加持下，商家以最小的成本最大的效率触达消费者。

　　与天猫相对的是淘宝“三位一体”全新的组织架构落地。张勇从人(消费者)、货(商品)、场(运营)三个方面进行顶层设计，建立产品、数据技术和运营相结合的全新运营方式。这是在“新零售”的驱使下，对商业元素进行重构，以此来保证效率。

　　反观最新一次的组织架构调整，在“五大新”的战略变革下，阿里组织升级为战略服务。

　　张建峰担纲集团CEO的同时兼任阿里云事业群CTO，阿里云各技术团队向他汇报，地歌网观察到，在张勇担任CEO的组织结构调整中，对技术主导的横纵主梁加固，毫无疑问是加速“新能源”的布局;此次蒋芳的任命，将主要协助张勇和新任CPO童文红，释放出阿里全球化战略进入下一个阶段的预备，以驱动“五新”战略在全球化业务板块更快落地;毫无悬念，在此次组织架构升级中，对童文红和万鹏的人事调整，出于新经济、新零售的考虑。

　　纵观阿里的组织架构调整，不难发现，每一轮的调整都是根据形势和集团战略的变革的及时反应，以组织升级为先导，向组织升级要执行力，正是阿里战略里历来能高效推进的重要因素。

　　右手信仰

　　众所周知，阿里是一家以愿景驱动、以文化价值观驱动的公司，“让天下没有难做的生意”是阿里的使命，而“拥抱变化”是张勇对组织管理核心竞争力的定义。

　　去年十月，马云在云栖大会上，完成“五新”理论的布道，而在此次张勇的内部信中，定调2017年为阿里“五新”战略元年。当以宗庆后为首的制造业企业家对马云的“五新”理论进行轮流炮轰后，一石激起千乘浪，舆论界、业界有支持、有反对。在妄论对错之时，未来的经济形势的变动加剧已经成为不争的事实。

　　作为CEO的张勇，对商业变革和组织关系有自我的思考。

　　“我们正在经历这样的一个实体经济和虚拟经济去结合的一个过程，未来谁结合得越好、谁融合得越好，谁就能创造更多的客户价值，能够获得新的发展。”逍遥子说，网上卖东西是电商，但绝非电商全部，今天中国所有企业、商业组织，都在经历一个商业互联网化过程。 在这一大的时代背景下，重新审视“让天下没有难做的生意”，“非常非常必要”，因为做生意的方法变了，客户的需求变了。

　　走向未来，不管是在组织管理还是在运营的各个维度上，回到“让天下没有难做的生意”这点上来，回到这个初心和愿景才能不断适应新的经济格局和市场格局，只有进一步推进组织结构升级，才能适应“五新”的变化，实现阿里的使命，这也是张勇作为CEO面临管理大考应对策略。

　　此次，在张勇的领导下，阿里与“五新”战略相辅相成的组织保障正式到位，这意味着张勇顺利完成阿里CEO富有挑战性的工作大考。

　　此外，在张勇的管理哲学中，“自我升级，拥抱变化”的价值观还很鲜明。

　　在组织管理上，张勇曾多次提到“拥抱变化”的自我升级。他认为，未来企业要适应市场的变化，一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。重构自己，从而重构业务和市场，向组织升级要执行力，以组织升级为战略变革的先导。

　　张勇的组织哲学并不是闭门造车的结果，相反却是一种内生性的成长，六脉神剑之一“拥抱变化”的阿里价值观根植于在阿里土壤里成长了9年的张勇。

　　张勇从2007年加入淘宝成为CFO到天猫总裁，再从阿里COO到CEO，面临的变革和改变的挑战无处无在。一路上张勇面临林林总总的考验，而他总能扛过无数场大大小小的“仗”。从淘宝到天猫的阿里电商升级，阿里从PC端向无线端的转型，张勇总是在推进和演变的临界点中找到爆发的力量。

　　不管是未来三十年，阿里从电商完成商业基础设施提供者的转变，还是眼前“五新”的战略变革，如果说马云从理想的高度来造梦，而张勇则从执行的高度来完成匹配。

　　期待张勇在此次“五新”的变革中实现又一次跨越。