互联网女皇报告：科技和人类潜力的交汇点就是未来

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　　互联网女皇 资料图　　新浪科技讯 北京时间6月1日凌晨消息，有“互联网女皇”之称的凯鹏华盈(KPCB)风投合伙人玛丽-米克尔(Mary Meeker)周三公布了年度《互联网趋势报告》(Internet Trends report)，这份报告相当于科技行业的“国情咨文”。这是她第22次公布这一年度互联网报告。

　　这份备受市场期待的报告辑录了信息量最大的研究结果，其中包括哪些板块获得了融资、互联网采用率的进展情况、哪些用户界面正在引发共鸣以及未来的大事件将是什么等。

　　1、智能手机魔力减退

　　手机的市场已经饱和了?报告显示，2016年全球互联网用户数量已超过34亿，较去年增长了10%，普及率达46%。对网络的依赖激发着用户对智能终端的需求，但在前几年的大量出货后，智能手机出货量增速已跌到3%。从报告上可以看出，iOS系统的智能手机出货量较2015年有所减少。在2016年，苹果丢掉了中国智能手机的单品销量第一——这是过去五年以来的第一次。如此成绩也不免让人怀疑——苹果是否正在失去它的魔力?

　　苹果公司2017 财年第一季度财报显示，苹果一共卖出了7829万部 iPhone，略高于 2016年同期的 7477.9以及 2015年同期的 7446.8万，成为史上iPhone销量最高的一个季度。这也让苹果在这一季度超越三星，重新夺回了智能手机市场的销量冠军。但在中国，苹果营收同比下跌了12%——这是五个地区中唯一一个出现下滑的。

　　万幸，市场对iPhone8依然抱有期待。对于用户来说，简单的配置升级已经难以满足他们的胃口。革命性的升级，这是苹果和安卓厂商要共同面对的挑战。

　　2、在线广告夺下No.1

　　自诞生之日起，移动广告就在以惊人的速度追赶着传统电视广告，在2010年后更是迅速收紧了豁口——不久后，两者的交叉点将要到来。报告显示，2016年全球网络广告支出达370亿美元，增长22%，超过了2015年的增速。预计在未来6个月内，网络广告支出将超越电视广告。

　　值得注意的是，移动广告增速已经超越PC广告——这意味着，在小屏时代，广告商的挑战性也在增加，更多娱乐化、碎片化的产品将出现，抢夺用户的闲暇时间。Google、Facebook等领先的广告平台，对于广告的操控性也在不断增强，他们为广告主提供更多精准的广告工具和可衡量的广告——这正是广告主喜闻乐见的产品。因此，Google和Facebook包揽了美国互联网广告增长份额的85%。

　　中国也是如此，巨头占据了广告的主要渠道，移动平台成为主战场。2016年，中国在线广告收入达400亿元，同比增长30%。以新浪微博、今日头条、百度和腾讯为代表的，基于算法的智能推送和信息流广告，吸引力大量用户并促进了移动广告销售。此外，中国人均媒体消费时间仅为美国的56%，还有巨大的增长空间。众所周知，媒体与广告的契合度极高。

　　3、从电商到新零售

　　也许这并不能称为巧合——从一年前开始，电商不再被频繁提及，取而代之的是“新零售”这样摸不到头脑的名词。互联网女皇报告为新零售增加了几个注释——

　　1)用户社区

　　宠物视频及用品电商Chewy.com通过增强用户的社区参与度，获得了非常高的用户满意度。公司2016年实现9亿美元营收，同比2015年增长一倍以上。

　　2)内容营销

　　护肤美容产品Glossier通过用户产生内容(UGC)建立起了一批“意见领袖”，同时还通过“Into the Gloss”板块加强内容营销，使公司在2015年和2016年的活跃用户增长率均保持在500%以上。

　　3)线上线下协同

　　衬衫品牌UNTUCKit通过在线销售、实体店互动与线下营销结合，使公司网站的在线交易量同比增长2.5倍以上。

　　4)减少创新品类

　　鞋类品牌Allbirds仅提供两种高品质鞋款，并以客户反馈为基础对产品进行调整。该公司的电商交易量从2016年上半年的不住100万增长到了2017年上半年的500万。

　　阿里巴巴和京东的活跃让中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快，占全国社会商品零售总额的15%。已追平英国，仅次于韩国。不少人可以看到这样的有趣现象——公寓建筑物的大堂正在变成仓库，门卫正在变成工头……2016年，全球包裹投递量的同比增幅超过9%，物流已成为零售的重要关键词之一。

　　4、全民游戏时代

　　从X世代到千禧一代，新生儿从出生开始就被游戏化，如今已进入了全民游戏时代。报告显示，如今的游戏玩家已覆盖了各个年龄段，美国游戏玩家的平均年龄为35岁。女性玩家的数量也在不断增长。这使得游戏成为最庞大、广阔、高增长的业务。

　　2016年，中国超越美国成为全球第一大游戏市场，即使不包含主机、PC等硬件收入，2017年中国游戏收入也将超过270亿美元。腾讯和网易是全球移动MOBA和MMORPG游戏的领军者。腾讯旗下的《王者荣耀》拥有5000万日活用户和超过30亿美元的年流水，网易则缔造了现象级爆款《阴阳师》，以及其他国产手游。移动游戏的创新为他们带来了收入快速增长。

　　除了自己玩游戏，也催熟了游戏网络直播。2017年2月，游戏直播平台Twitch的日活用户达到了1000万人。网络直播的变现能力在一定程度上甚至超过了游戏本身。电子竞技的每月观众数量大约为1.61亿，同比增长40%且仍在持续扩大。2016年，《英雄联盟》锦标赛的观众数量位4300万，同比增长19%。

　　在脱离感知的时代，更高的参与度更容易吸引人参与到游戏中。

　　5、数字领袖

　　媒体正在被改造。

　　更好的用户体验和更低的价格，是媒体的改造方向。改造工具就是数据和规模。

　　2016年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，移动互联网使用时长超过电视。中国消费者越来越愿意为网络游戏、在线直播、在线视频等娱乐内容买单。付费内容正在崛起。在音乐方面，消费者更愿意为流媒体买单，免费试用转换、去广告、移动端访问等是驱动他们付费的主因。录制音乐在持续了16年的-4%年平均增长率后，营收增长了11%，订阅和流媒体营收占总收入的52%。相比之下，2013年前这一占比为0%。被称作音乐产业发展催化剂的SPOTIFY，在不到9年的时间就从0发展到5000万付费订户和1.26亿月活用户的规模，占全球音乐行业总营收的20%。

　　相应的，传统有线电视正在面临难题。过去12个月，付费电视家庭用户数量的平均增长率低至-1.3%，但节目成本却比十年前增加了一倍以上。付费电视服务正在被退订，高昂的价格是消费者最为不满的，他们大多转投向了更廉价便捷的互联网媒体服务。

　　6、未来：潜力与计算力

　　如果说制造和工业缔造了现代文明，接下来的未来将由计算力和人类潜力共同创造。从互联网女皇报告可以看出，移动化、数字化是不可逆转的趋势，但终归是为了人类更美好的生活服务。苹果、谷歌、亚马逊、Facebook、腾讯、阿里巴巴等全球互联网领导企业的变化也凸显着这一点。

　　可以预见，未来某一天，科技的便捷将浸入到人类的每一刻生活之中。养尊处优下的智能衰退是科幻作品中极为乐于描绘的情景。不过于依赖数据和科技产品，重新重视人类的潜力，这也是科技公司为自己敲响的警钟。不过至少从目前而言，人类的潜力还是要用来将前者完善到人工智能的地步。(肖鹏)