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淘宝已经走过了14年。最初的淘宝,是线下店的线上化,简单说就是互联网的货品档口,而今的淘宝,货品档口的形态已逐渐过时,取而代之的是有性格、有温度的原创店,这些商家是一个舞台,店主是主角,而粉丝就是观众。
淘宝的发展变化,图片来源:第一财经商业数据中心
淘宝已从货品档口变成红人舞台,“电商+内容”成了创业新趋势。近日,淘宝联合第一财经商业数据中心发布《淘宝电商内容创业洞察》(下称《洞察》),首次揭秘淘宝内容电商最新趋势。
随着消费者对“个性”及“设计”产品的需求量爆发增长,同质化的产品已经很难吸引到他们挑剔的眼光。在这样的背景下,涌现出了两类突出的创业人群:特色商家&内容达人。
特色商家&内容达人特点,图片来源:第一财经商业数据中心
特色商家大爆发
特色商家成为今年淘宝双12的绝对主力,许多“长尾类目”、“中小品类”都迎来爆发。
什么是特色商家?淘宝又如何找到特色商家?据悉,淘宝建立了一套复杂的算法模型,圈出一批在长尾类目创业、能满足个性化需求、有高熟客率等品质的商家,称之为“淘宝特色商家”。细分来看,特色商家的类型多种多样,例如特色买手、原创设计师、匠人、农人、创客、玩家等。
特色商家类型划分,图片来源:第一财经商业数据中心
特色商家能够满足了消费者的长尾需求。现在买家上淘宝,图的就是一个“淘”字,越有个性的东西越值得去“淘”。例如,从二次元到架空文化,从朋克文化到街头文化,它们虽然在大众舆论中并不占据中心位置,却在淘宝拥有大量的年轻拥趸。在功能和人群的交叉点上,淘宝还创造出不少小众需求,诸如儿童家具、孕妇美妆等。
下面来看一个特色商家的案例,这是一家淘宝匠人店铺,主营铁锅。其锻打工艺始于1910年,现在已经传到了六代。这家店致力于发扬传统手工铁锅技艺,如今可以通过互联网的力量,让更多人了解传统铁锅,更多关注手工匠人。
淘宝匠人店铺:同盛永铁锅店
从“流量为王”时代,
到“个性化内容为王”时代
除了特色商家,淘宝还有一大法宝——内容达人。达人们通过将自己的品位、格调和购物技能分享给粉丝来变现。2017年淘宝注册达人有150万,较去年增长36.4%,认证达人较去年增长169%,共有3.5万。
内容达人可分为注册达人和认证达人,图片来源:第一财经商业数据中心
在细分领域分布中,与生活息息相关的要素成为最受关注的内容。连衣裙一枝独秀,成为各大淘宝达人争相发布的内容主题。此外,面膜、T恤等也是热门创作领域。
2017年淘宝达人细分领域内容占比TOP10,图片来源:第一财经商业数据中心
达人们通过直播、短视频、图文种草。其中,直播达人发展最为迅猛,2017年直播类达人每天引发亿级浏览,百万级转化,人均观看时长超过15分钟。 “淘布斯”榜单显示,薇娅viya、强力种草机、Heika-Z这3位直播达人年收入均超过1000万人民币。
内容达人2017收入排行榜。数据支持:淘榜单,图片来源:第一财经商业数据中心
直播类明星达人薇娅viya的案例分享,她曾创造了5小时卖出7000万的直播记录。图片来源:第一财经商业数据中心
淘宝达人们生产的各种内容,对消费者具有三重意义:通过各种产品推荐,专业测评及使用指导——“什么是好”,“哪个产品好”,“好产品怎么用”,达人“三部曲”让消费者沉浸到消费场景。
达人内容三部曲,图片来源:第一财经商业数据中心
现在淘宝从“流量为王”时代,转变到了“个性化内容为王”时代。是从找需要的,到发现想要的。流量为王是“石器时代”的电商,自己培养自己的粉丝才是长久。将大量内容带入商品,佐之千人千面技术打造个性化体验,在内容互动中提升用户粘性,这个性化内容为王的时代,是极致体验的时代。
从纯电商时代,到“内容+电商”时代,图片来源:第一财经商业数据中心
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