团购网：“百团大战”路在何方？

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　　本报驻京记者 樊江洪

　　去年被称为中国“团购元年”，专业性的团购网站从无到有发展到上千家，上演了“百团大战”、“千团大战”；参与团购的网民达到2.3亿人，超过美国成为全球第一。团购网快速发展的背后，是近乎残酷的竞争。那么，中国团购网的未来在哪里？

　　团购网站风生水起

　　2010年1月16日，借鉴美国团购网站的成功模式，国内首家团购网站“满座网”开通，设北京、上海、青岛三个分站，拉开了中国团购元年的序幕。3月4日，曾创办校内网、海内网的“创业永动机”王兴，在北京创办“美团”，染指团购网，五个月里相继开通上海、武汉、西安、广州等站，引发团购网站创办热潮。3月18日，“拉手网”诞生，凭借风投大额投资的支撑和强大的市场开拓能力，迅速在北京、上海、广州、深圳等近200个一二线城市设站，一跃成为团购网老大。3月21日，电子商务巨人淘宝网推出团购频道 “聚划算”，原本拥有的海量用户使“聚划算”一出现就具有先天优势。6月1日，搜狐爱家团上线，此后，腾讯、新浪的团购频道陆续上线，团购网站不再是创业者的独享乐园。与此同时，一些传统销售巨头，如家乐福、京东商城等也开始试水团购业。5月9日，我国第一个团购导航网上线，到年底已收录1236家团购网站。

　　一份统计显示，2010年，中国团购总销售额达到25亿元，团购的平均折扣为3.1折，交易的均价为89元。

　　竞争激烈问题连连

　　据中国电子商务研究中心检测报告，去年一年，我国诞生团购网站2600多家。如此多的团购网，势必引发同业竞争。而竞争的白热化，带来了不少问题，其中三大事件最具代表性。

　　去年7月，1288团购网事件爆发。这家开张仅仅两月的团购网站，在一次团购中，由于商家卷款走人，致其付款后发不出货，后又拖延退款，终被警方调查，成为国内首家骗子团购网站，通过自卖关闭。

　　糯米网创办伊始，承诺承担消费者所有损失。这块金字招牌，却不料变成一杯自酿的苦酒。去年6月，糯米网推出43元团购电玩城兑换券活动，1.33万人参与团购。但因电玩城关门，糯米网被迫支付赔偿费近57万元。

　　去年12月，茶苑网公开召回其销售的索尼顶级/监  听级入耳式耳机EX90和华歌尔123款文胸高仿产品，网站除了电话致歉外，还很快退了所有消费者的团购款项。这是首例团购行业公开召回事件。事实上，打开一些团购网站，其推出的服装等一些日用产品，所承诺的真品实际上是地地道道的高仿产品，甚至是“地下工厂”生产的产品。

　　退款难也是团购业的一大隐患，由于退款难，导致消费投诉激增。而一些不法分子会乘虚而入，假借团购和预付款的幌子实施诈骗，对团购业和社会造成巨大危害。

　　创新模式推动整合

　　如今，打开各个团购网站，面孔几乎一模一样，产品也是大同小异，给人一种进“集贸市场”的感觉。绝大多数网站表面上看有多个区域城市站点，实际上这些站点链接的活动，主要是京沪等大城市站点的活动。团购网站的销售产品和发展模式亟需探讨和发展。

　　拉手网CEO吴波指出，目前国内的各大团购网主要是做生活服务的，今年竞争的主要方向有两个。第一是规模，拉手网今年计划兼并扩张到300个城市，前十名团购网站基本上都在不断地进行城市的扩展。第二是精选服务商家，网页做得再好，如果商家服务不到位，消费者下回不会来了，可以说这是行业竞争的一个分水岭。

　　生活服务产品固然是主打，但随着部分中国家庭走向富裕，团购商品领域扩大范围，开始走向专业化、大件化。去年9月，“聚划算”组织团购奔驰Smart汽车活动，规定若团购数满200辆，用户可以享受7.7折，即13.5万元购买一辆，很快205辆汽车被抢购一空，相当于中国全年Smart销量的5%。

　　2010年10月，中国国际电子商务中心推出《电子商务信用认证规则》，并为首批29家通过认证的网站颁发了证书，这或许能向乱象横生的团购行业表明一种管理姿态。在今年初的中国互联网年会上，许多业内人士指出，团购网站准入门槛低，致使团购网鱼龙混杂。提高门槛，不仅能减少恶性竞争、避免骗子网站出现，还能推动行业整合，做大做强团购业。

　　团购网的未来不是寡头时代，也不是“百团大战”格局。中国互联网协会发布的《国内网络团购行业信用调查报告》预计，到2011年中期，国内团购网站将开始全面洗牌，并在洗牌中做大，预计全年销售额将达300亿元。

　　作者：樊江洪