高端品牌企业电子商务外包策略分析

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　　电子商务已经成为前景最好的销售渠道。为此，一些传统的高端品牌企业纷纷进军电子商务。随着电子商务迅速发展，网络销售奢侈品则完全颠覆传统游戏规则，成千上万奢侈品展现。这种虚拟的网络平台给商家最直接的好处是：人力、店铺等管理成本大幅降低，网络奢侈品商从诞生之日起就拥有了天然的价格优势。可以说，奢侈品的暴利水分逐渐被网购这一销售新模式挤干。国外的蓝色尼罗河，国内的钻石小鸟等，日益成为传统珠宝商恐惧的暴利“终结者”。事实上，数据也显示，网店的售价比传统实体店的价格大概下降30%—70%，因为成本也没有实体店高。电子商务营销专家黄相如认为，钻石消费新模式的出现，意味着钻石正逐渐成为大众消费品进入寻常百姓家，不再是单纯意义上的奢侈品。

　　但是从做不做，到怎么做，再到谁来做，并没有一个完美和标准的范本。其实谁来做和怎么做，归根到底是谁来做的问题，传统品牌企业最好的策略，就是用自己最擅长的那些品牌力量、产品、渠道，与互联网进行资源整合。利用自身资本、品牌、采购渠道等优势资源，在选择上海必卖这样的电子商务外包公司，实行拿来主义，把电子商务外包出去，既能降低运营成本，又能获得专业服务，效率高，收益好，何乐而不为呢?

　　在欧洲，70%的欧洲公司已经将他们业务中的至少一项职能外包出去，其中有20%的公司在未来两年要提升他们的外包规模和层次，因为他们越来越将外包看成一种取得竞争优势的手段。许多传统的制造商也开始通过逐渐剥离生产环节，转型为生产服务系统提供商，如IBM等。在国外，也有这样的样板企业，1999年在纳斯达克上市的GSI公司，就是专门为传统品牌商、制造商提供电子商务服务的外包服务商，2009年营业收入已经做到10亿美元以上，全球员工超过5500人。

　　电子商务对于传统企业是一个相当陌生的领域，既没有电子商务方面的人才，又缺乏电子商务运营经验，一些传统企业进军电子商务领域的道路很曲折。外包，不失为传统企业进军电子商务的一条捷径。在更多传统企业看来，外包服务似乎来得更具性价比--让专业的人，去做专业的事。电子商务外包，无外乎两大优势，一是外包服务商有充足的电子商务经验，可以根据企业和产品的特性实施有针对性的方案，二是独立的外包服务商不会受到企业内部的因素牵绊，可以避免企业内耗产生的负面影响。无论是整体化解决方案，还是IT系统、供应链、物流等各种细分端口，都找得到更专业的人提供服务。

　　2011年，来自北欧的顶级家居设计品牌、芬兰国粹Iittala(伊塔拉)家居品品牌携手必卖电子商务外包，开始谱写国际高端品牌在中国的网络零售新篇章。【Iittala品牌创建于1881年，有着130年的历史，Iittala入选全球最具影响力100个品牌;更为骄傲的是Iittala代表芬兰参加2010上海世博会，作为世博会芬兰馆的镇馆之宝。】美国著名品牌BUCK经典折刀、STREAMLIGHT警用手电筒、WILEY-X护目镜等高端品牌在中国的网络零售业务同样选择外包给上海必卖电子商务发展有限公司。还有一些国内外知名的高端品牌LAVEE、Joekisa、XIANGRU、 KP开辟体育用品等等的知名企业也先后把电子商务外包给必卖电子商务公司。

　　品牌企业的传统经验对电子商务的长远发展必不可少。电子商务营销专家黄相如指出：利用好这些多年的重要市场数据、品牌的打造、产品的生命周期、销售的周期等行业数据和经验，对于传统品牌企业来说，网上零售才算真正的如虎添翼。一来是在传统品牌企业多品牌、多渠道、多种促销手段的模式下，如何打通各个环节，使电子商务体系能正常的运转;二来是电子商务对企业提出了更高的供应链要求，它不仅包含物流，还包括网络产品的设计、供应等各个细节的快速响应。品牌企业把电子商务外包出去，专业搞好核心的开发、生产和品牌营销，能够最大限度地保持企业的竞争力。

　　电子商务服务外包的成效如何，关键在于企业能否选择一家合适的公司。就短期效益而言，选择合适的服务外包公司合作可以帮助企业节省20%—30%的运营成本。反之，如果配合不当，则可能带来负面效应。然而，目前很多企业对于服务外包依然存在一些顾虑，一方面是担心外包的服务质量没有保障;另一方面担心不知如何管理外包商，会导致一部分商业秘密的泄露，或者受制于外包方;此外，还担心会存在企业相关业务外包后，执行成本降低，但管理成本上升的现象。必卖电子商务外包公司调查发现：目前服务外包的普及率并不算高，有的企业更愿意引进专业人才，长期开发维护电子商务平台。其实，这些问题可以通过对外包商的选择来解决，企业可以从服务流程、服务理念、服务经验以及规模优势等方面考察外包商，选择像必卖电子商务公司这样真正比自己专业的电子商务外包商，实现既享受到外包的好处，又尽可能避免弊端。

　　当互联网经济发展越来越快的时候，当网购持续火爆的时候，我们看到很多传统的品牌企业都开始进军电子商务市场。互联网经济的快速发展必然成为新时期的一种无法跨越的模式，越来越多的企业也开始布局互联网市场，这就是一种发展机遇，错过了，也可能让企业今后的发展变得过于单一。而网络经济又不可能被忽略。因此最好的方式就是两条路走路，线上线下形成互动，互为补充，相互依托，这样在发展中也会滋生出更多的机会和市场。传统企业的电子商务化将比以前更加流行，更加贴近时代的发展。