购物网站HSN：“游戏+网络购物”的绝妙搭配

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前几天，美国电子商务界传出一个有趣的开站消息──知名大型购物网站HSN推出了一个子服务HSN Arcade（HSN游乐场）。

没错，也就是在购物网站里面，做了一些小游戏，这些小游戏绝不是魔兽世界，全部都只是像俄罗斯方块、扑  克牌这类的简单游戏，玩起来不需要15分钟就结束了。之前也有其他非游戏的网站做这样的尝试，但这一次，他们指出，对于购物网站是史上最大规模的游戏 + 购物网站的尝试！

多大规模？

这一次，HSN一次推出多达25款的小游戏！简直把一个购物网站几乎变成一个小游戏的平台！究竟背后的意义为何？

而且，根据Mediapost的报导，HSN Arcade的主要用户群是女性，而非传统游戏常吸引的男性，这些小游戏的任务，都是要吸引女性上班族在闲暇之余来玩一点点。HSN发现，他们购物的用户群很多是女性，他们的商品也多为女性的衣饰与珠宝等等，而这些小游戏的确都容易吸引女性，甚至在美国早有一些网站平台放了一大堆这类的小游戏，专门吸引女性玩家来玩，所以，HSN研判，女性购物和小游戏应是绝配。

而这次他们一口气出了25款游戏，应该不完全是他们自己做的，可能只是代理进来，放在上面供人玩用罢了，不过，25款游戏中，却有两款，的确是HSN自己客制的，而且都有链接到他们的商品。这两款游戏的游戏链接商品的做法让亚洲的购物网站可以参考一下：

第一款称为Today’s Special Puzzle，一个简单的拼图游戏，拼图里的图样，就是HSN上面正在卖的商品。每天的半夜凌晨，他们会将新的一张图上架，只要你能打败其他网友、率先拼完这个图，就可以免费或低价得到这样礼品，或再送你一些礼券。

另一款则称为Lights and Camera Subtraction，就像苹果日报的大家来找碴，它给你看两张长得几乎一模一样的图，要你找出两张图之中的不一样的物品，而这些不一样的物品，可能就是HSN本身就在卖的东西，它借由这个游戏，让你对这些物品，印象深刻！

他们说，美国共有1.4亿人口会在网络上玩小游戏，占全美国总人口的60%，有趣的是，会在网络上买东西的人口也差不多也是这样，因此，他们研判，让游戏与购物网站结合，可以有效的让原本购物的网友，更多了一个理由来到这网站，而且重要的是：

待、很、久！

除了时间可以待久一点，还有其他好处：

一、可以借游戏而提升会员数：购物网站或许吸引到眼球，但只要没加入会员，就不会有第一步的购买产生。HSN的游戏让这些非会员先玩一点点游戏，然后告诉你，你玩这个游戏，已经得到了10张票券！这票券不是任何价格上的折扣，但你若想要让网站记得你拿到10张票券，下一次再玩可以累积到20张，那请你现在就加入HSN会员！

二、可以借游戏而产生购物网站最需要产生的朋友传朋友：想在购物网站加入朋友传朋友的机制？我们想破头也只能想到，因为一个好东西而传给朋友，因为一个好优惠而传给朋友，或是按赞传朋友就少一元……但以上都和购买有关，商业气息太重，网友不易自发传给他的朋友，这时候，游戏就有利多了；你可以将游戏的结果、游戏的战帖、甚至融在游戏本身如以前的偷菜（最近我们也要上一档Facebook行销活动和偷菜有关），都让这个购物网站可以搭着游戏，快速传给朋友！

三、可以借游戏而教育使用者，让使用者变成真正的买家：它的游戏可以置入很多特色的东西，由于是在玩游戏，就会认真的、毫无保留的将这些都吸收到心里面。不过，HSN目前的两款和商品搭一起的游戏，显然并没有太多的教育效果，让我们再看看他们还会生出哪些有教育效果的游戏呢？

四、可以借游戏产生愉悦感，提升购物网站的香气：虽然加入会员了但不表示这些网友真的会来到HSN买东西，但，他们对HSN的印象，从一个处处是促购的购物网站，由于游戏的关系，变成一个让人放松的休闲网站，就算这些人没有买东西，以后也有可能因为这次的逛站经验太美好而一来再来，有空就来，玩一点、玩一点。迟早有一天会买下东西来。

五、可以借游戏来带来集体消费：以往，团购是唯一集体消费的理由，而打折又是唯一团购的理由！所以，团购到最后都只有同一招（当然这招非常有效的），但游戏却又带来了另一个理由，来集体来到HSN网站，HSN也已透露他们会定期举办组队比赛，让这些女性网友组队，和明星队对抗。

六、可以借游戏来创造另一个App Store：看到苹果的App Store这么成功，许多网络人的梦想就是开一间App Store，让这么多设计者过来上传他们的作品，下载一次可以抽三成的费用，真是好赚的生意！但许多其他厂商都试过，就是没有这么多开发商愿意上传，但这次不一样的是，HSN是购物网站，直接和网友有买卖的交易，是否会让一些开发商跑来开发？或许在某位网友借由HSN的游戏而大卖他的商品之后，HSN有机会成为苹果之后另一个另类的App Store？

以上六点说明了小游戏 + 网络购物的极佳之处，不过，HSN的策略似乎还有可以再进一步的地方，因为依这样的开法，似乎还是要仰赖网友来到HSN网站来玩游戏，而不是主动的到Facebook的世界里，或其他已成的社交平台，透过游戏或其他的方式，去抓来更多的新会员？另外，HSN的25款小游戏只有两款是和它的购物商品有关连，且创意和复杂度都是还好而已，HSN已经说会再推出其他游戏，让我们拭目以待，下一次这些小游戏可能怎么协助拉抬购物网站的业绩！

作者：刘威麟

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