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作为一个跨界进入教育领域的伙伴,进入教育行业后,应该先了解教育行业的哪些知识?今天,我就给大家分享下我的一些经验。
1、机构的组织架构和运作模式。
只有了解自己公司的组织构架和运作模式,尤其是要了解哪些部门哪些团队在机构中属于强势地位,哪些处于弱势地位,才能后期更好处理人际关系,协调与各部门工作。
例如,中小型的课外辅导机构(K12),按不同划分往往分为市场(线上和线下营销推广),销售(课程顾问)被称为前端部门,负责品牌推广,报名转化;后端部门通常指教学,教务部门。保证教学的顺利进行并进行老学员的二次转化。大机构,在校区之上又设立统一的领导指挥机构。
2、推广课程的卖点分析
1)重点课程及体系:都是为了满足用户哪些需求而设立,哪些是我们重点推广的。
2)基本信息:课时,收费,教材,师资及后期服务,是否包住宿等。
3)其他承诺:免费复训;考不过退费等。
从课程功能角度提炼卖点最常用的,也是顾客最关注的。在卖点分析妥当并且提炼出来后,基本上所有传播都会不断阐述、强化卖点信息。也要尽可能了解竞争对手相关课程信息。才能更有针对性的进行营销宣传。如果你能对课程不断深入学习,或者你的大学专业就是该领域,那么你就会更了解学生。
此外,赋予课程特定的附加值,或者是创造出新的产品概念,用概念突出卖点,或者把产品放到某种解决方案里,建立差异化的优势。
3、了解目标受众群体(谁学习?谁买单?)
需要进行目标受众与消费群体分析、锁定。需要注意的是,目标受众不一定等同于目标消费群体,例如中小学课外辅导,学生上课,是消费群体,但是咨询,付钱的是家长。家长确实培训机构影响的对象。反之,很多成人教育培训,目标受众和消费群体往往合二为一!
在推广时,我们可能给很多人看,这些人可能是目标消费群体,也可能是与目标消费群体相关联的人,通过这些关系人去影响目标消费者,从而达到提升品牌知名度,促动销售的目标。
1)受众特征分析:年龄、区域、性别、阶层。职业、收入等,以及兴趣爱好、行为偏好、消费决策、价值主张等。
2)尽可能分析和锁定目标受众,就是要找到目标受众经常出没和聚合的网络平台,找到他们圈内的语言和符号,加入他们里面,施加影响。
3)学习目的:是否是刚需;最关心什么问题。
4、招生淡旺季及相关政策
了解机构所在行业,哪些月份是招生旺季,哪些是淡季。A课程暑假阶段报名多,B课程春节之后报名多。而行业淡旺季往往由相关政策决定,特别是考试辅导类课程,受制于考试时间,考试科目,考试难易度的影响。所以相关政策及变化必须了然于心。
进入一个新行业时,先了解以上四点,我们才能尽快进入工作状态,更科学合理的工作,少走冤枉路。
5、此外,更要对行业的发展趋势有着深刻的了解。最好是在找工作的时候,有条件的话,就进行相关的调研。
1)了解该行业所处的发展阶段:是刚起步,红利期,稳定期,衰落期。
2)当地知名同行的机构一些基本信息和发展历程,目前的在校人数等。通过了解这些,可以基本了解刚行业的市场容量。
3)(对于二三四先城市)判断近期是否会有巨头或者互联网教育公司渗透,是否能被移动互联网所取代或者造成较大的冲击! 例如,14年某上市K12机构正式在青岛招生,15年O2O热潮中,不少平台烧钱疯狂推广,确实对相关机构招生,团队稳定造成了很大的影响。
正所谓,选择大于努力,我们只有通过对行业发展趋势的深入了解,才能客观而又深入了解该行业在自己所在城市是否有更广阔的发展前景,是否值得自己努力深耕。 |
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